这篇文章转自：华商网

给孩子报名考研走读培训班，却因疫情封校无法上课，只能在家看录播或转为住宿生。请求退费被奉告需扣减30%手续费，记者调和后机构标明将在本周五给出究竟处置方案。

学生家长：走读班学生无法上考研课，请求退费被需求扣30%手续费

迩来，西安市民惠女士向华商全媒体反映，本年8月30日，她在考研（文艺路校区）给孩子报名了考研培训班，一共花了27800元。

惠女士说：“因为家住得不

远，就报了走读班。10月9日孩子上完课回来，说因为疫情，机构要封校，走读学生不能去上课了。孩子在家呆了好几天，机构没有组织，也没人说该怎么上课。”

报名之后，惠女士的孩子只上了7天的面授课，就因封校只能在家自学。眼看考研一每天接近，她很是忧虑。10月15日，她联络了机构里担任对接的李教师。

惠女士供给了二人的谈天记载截图。李教师说，因为疫情，走读生没办法上课，可以将课程转成直播网课，也可以补交住宿费，参加关闭教育。惠女士认为网课的作用与线下面授有着较大间隔，假定转网课的话，大约交还有些差价，但李教师标明费用无法交还。

“其时离考研就剩两个月了，不敢再耽搁，想换一家机构，就请求了退款。”惠女士说，“机构说不是他们的责任，假定退款，需要扣减7天的课时费后，再扣30%的手续费。”

考研机构：曾在封校前奉告处置

方案，领导将在本周五开会参议

11月9日，华商报记者伴随惠女士来到考研（文艺路校区）问询退费情况。该机构的作业人员侯先生标明，之前对接的李教师现已离任，后续退费疑问由他来处置。

侯先生告诉记者，考研只需线下教育，没有直播网课，关于李教师在谈天记载中所说“可以转为直播网课”，他认为是表述有误。

“10月9日因为疫情，机构宣告封校，咱们给学生供给了两种处置方案：一种是先在家自个温习，咱们会供给录播课程，等到封校清除后，再回校上课。因为咱们只需线下班，录播课不单独售卖，所以也没办法退差价。”侯先生说，“第二种方案则是像李教师所说，补交住宿费，转成住宿生关闭打点，就可以持续上面授课。”

惠女士标明，之前历来没有人给她主动提过这两种处置方案，直到她10月15日主动联络机构后才晓得。侯先生说10月9日宣告封校时，李教师曾与学生主动联络，并奉告处置方案，但因为她已离任，具体证明暂无法供给。

侯先生认为，因为疫情封校并不是机构的责任，依照协议无法退款。“咱们和领导进行了请求，后来附和退费，但需求扣30%手续费。”经记者调和，侯先生标明，究竟处置方案将在本周五，由机构领导开会谈论抉择，之后会和学生家长做进一步交流。

华商报记者 白仲夏 文/图

来历：华商网-华商报